Revisão falsa no Google

No dia 18 de junho, nosso restaurante recebeu um pedido de reserva para duas pessoas. No entanto, esse pedido foi feito para o dia 21 de junho de 2028. Naturalmente, recusamos a reserva, pois ainda faltam três anos para essa data.

Mesmo assim, no dia 22 de junho, recebemos uma avaliação no Google com o seguinte conteúdo.

Tentamos entrar em contato com o suporte do Google para explicar que se tratava de informações falsas. Apesar disso, a avaliação permaneceu no perfil do nosso restaurante.

Abaixo, fornecemos uma captura de tela da reserva e de seu cancelamento. Como meu sistema está em russo, traduziremos o que está escrito na imagem. Você também pode usar essa imagem e enviá-la para qualquer inteligência artificial para tradução.

Em nosso site, você pode verificar nossa política de reservas, que é exibida imediatamente no momento do pedido. Isso não é segredo para ninguém. Não aceitamos PIX automático. Após qualquer transação, enviamos uma confirmação por meio de uma captura de tela em nossa conversa.

Seremos obrigados a recorrer à justiça por difamação de nossa reputação. Isso inclui também o Google, que permite a publicação de avaliações desse tipo. Afinal, isso não afeta apenas a reputação, mas também envolve acusações de um ato criminoso – recebimento de pagamento e não devolução do dinheiro.